Главная страница
•
Обмен и возврат изделий

Обмен и возврат изделий

В соответствие с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ № 55 ортопедические и компрессионные изделия подлежат обмену и возврату только в случае наличия заводского брака или дефекта.

Чтобы вернуть или обменять товар, приобретенный в салоне или интернет-магазине medi нужно выполнить следующие шаги:

1. Заполните заявление установленного образца с указанием причины возврата и дефектов приобретенного товара, и передайте по одному из адресов:

Для возврата товаров, приобретенных у специалиста по ортезированию или в интернет-магазине

г. Москва, проспект Мира, дом 55, строение 1

График работы и схема проезда

Для возврата товаров, приобретенных в одном из салонов medi

Возврат оформляется в салоне, где был получен товар

Адреса и график работы салонов medi.

2. Вместе с заявлением передайте товар, сохраненный в надлежащем виде:

! Товар принимается к возврату только в неповрежденной упаковке, в которой товар был получен при покупке.

3. При возврате необходимо также предоставить следующие документы:

Документ, удостоверяющий личность.

Документ, подтверждающий факт приобретения товара (кассовый чек, накладная, почтовая квитанция).

4. Дождитесь результатов экспертизы

После оформления заявления на возврат или обмен, специалисты компании проведут экспертизу качества изделия и сообщат вам о ее результатах: в случае выявления заводского брака или дефекта, вам будет предложена замена товара или будет возвращена стоимость, по которой вы его приобрели