• Ваш город: Ашберн
0

Правила возврата и обмена при покупке в Ростове-на-Дону

Интернет-магазин medi-salon.ru предлагает к покупке товары, имеющие сертификаты качества, официальные разрешения на реализацию в Российской Федерации. Товары medi и других мировых производителей ортопедической продукции проходят качественный контроль при производстве.

Мы всегда открыты к пожеланиям покупателей, и в случае нареканий к приобретенным товарам, проводим проверку на предмет производственного брака. При подозрении на ненадлежащее качество ознакомьтесь с правилами возврата товаров ниже.

В случае надлежащего качества ортопедические товары не могут быть возвращены и обменяны в соответствии с их особым статусом, закрепленным в Законе. Регламентирующие документы: Федеральный закон «О защите прав потребителей» и Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Правила возврата товаров

При возврате товара необходимо соблюсти требования:

  • Сохранена упаковка, в которой товар был отпущен. Упаковка не должна быть поврежденной.
  • При возврате необходимо предоставить документы:
    • Документ, удостоверяющий личность.
    • Заполненное заявление установленного образца с указанием причины возврата и дефектов приобретенного товара.
    • Документ, подтверждающий факт приобретения товара (кассовый чек, накладная, почтовая квитанция).

Документы и товар к возврату принимаются в том салоне, где вы получали свою покупку. Для регионов, где есть салоны

После оформления возврата мы проведем экспертизу о ненадлежащем качестве товара. По ее результатам с вами свяжется специалист Контактного центра и проинформирует о дальнейших действиях.

Регламентирующие документы

  • Федеральный закон «О защите прав потребителей»
  • Согласно п.1 Перечню, утверждённому постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г., № 55, товары из текстиля, металла и резины для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях не подлежат возврату или обмену.

N 55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ  ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми).
  2. Предметы личной гигиены.
  3. Парфюмерно - косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары).
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно - носочные).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7. Товары бытовой химии.
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами удобным Вам способом
Ежедневно : с 8:00 до 21:00


Запрос заказного изделия

Заполните форму заказа изделия. Наш специалист свяжется с Вами для уточнения деталей заказа.

Быстрый заказ

Заполните форму быстрого заказа. Наш специалист свяжется с Вами для уточнения деталей заказа.

Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену