Условия продажи

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Публичная оферта интернет-магазина www.medi-salon.ru о продаже товаров физическим лицам.

Термины и определения

В настоящей Публичной оферте термины имеют следующие значения:

Продавец – Индивидуальный предприниматель Селютина М.В. (Юридический адрес: 119602, г. Москва, ул. Покрышкина, д.9, кв. 338. ИНН 773105640688, ОГРНИП 312774601601640), осуществляющий продажу Товаров дистанционным способом.

Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, безоговорочно принявшее (акцептировавшее) в полном объеме условия настоящей Публичной оферты.

Интернет-магазин – сайт, находящийся в сети Интернет по адресу www.medi-salon.ru, на котором размещены Товары для дистанционной продажи, а также условия покупки, оплаты Товаров и доставки Товаров.

Сайт www.medi-salon.ru.

Товар – объект купли-продажи не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный для продажи на Сайте Интернет-магазина www.medi-salon.ru.

Заказ – оформленный надлежащим образом запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных в Интернет-магазине, по указанному в запросе адресу или путем самовывоза, размещенный на Сайте Интернет-магазина или по телефону +7 (495) 225-06-00, а также по e-mail: dostavka@medi-salon.ru .

Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора.


1.   Общие положения

1.1 Настоящая публичная оферта (далее по тексту – Соглашение/ Оферта) является официальным предложением Интернет-магазина любому физическому лицу, обладающему дееспособностью и необходимыми правами заключить с ИП Селютиной М.В. договор розничной купли-продажи на приобретение Товаров, публикуемых на Сайте Интернет-магазина. Договор, заключаемый в форме публичной оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

1.2. Настоящие Условия и информация о Товаре, представленная на Сайте, являются Публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.3. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и принятыми в соответствии с ними иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Размещая заказ в Интернет-магазине, Покупатель безоговорочно принимает Условия продажи товаров (далее – Условия), изложенные в настоящей Оферте.

1.5. Оферта признается акцептованной (принятой) Покупателем с момента регистрации на Сайте и оформления заказа, оформления Покупателем заказа без регистрации на Сайте, а также с момента принятия Продавцом заказа от Покупателя по телефону +7 (495) 225-06-00, и по e-mail: dostavka@medi-salon.ru

1.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента принятия Продавцом заказа от Покупателя в соответствии с условиями п.1.5.настоящей Оферты.

1.7. Договор розничной купли-продажи считается исполненным, и право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю с момента вручения Товара Покупателю или указанному им лицу, при осуществлении доставки Товара Продавцом/самовывозе. В случае, если доставка Товара осуществляется через перевозчика Покупателя, то право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю с момента сдачи Товара перевозчику Покупателя.

 1.8. Продавец может внести изменения в Оферту в одностороннем порядке без уведомления об этом Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте. Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Оферте.

1.9. Продавец вправе отозвать Оферту в одностороннем порядке в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключенным договорам.

1.10. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием там присутствуют.

2. Предмет Оферты и цена Товара

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, представленные на Сайте Интернет-магазина, с целью их использования для некоммерческих (личных, семейных и иных) нужд.

2.2. Цена Товара определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте Интернет-магазина рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.

Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Новая цена Товара признается вступившей в силу с момента ее публикации на Сайте без предварительного уведомления Покупателя.

2.3.  Цены на Товар на Сайте Интернет-магазина указываются в российских рублях и включают в себя все налоги и сборы. Цены на Товар указаны без учета доставки.

2.4. Стоимость доставки определяется Продавцом в одностороннем порядке, рассчитывается индивидуально для каждого заказа в зависимости от суммарной стоимости Товаров в заказе и региона доставки.

2.5. Продавец может проводить ценовые акции, устанавливать скидки и спецпредложения на Товар, использовать дисконтную программу. В этом случае информация о скидке указывается непосредственно на Сайте Интернет-магазина рядом с Товаром или при оформлении заказа для всех Товаров, указанных в заказе. Продавец вправе в одностороннем порядке внести изменения в опубликованные данные. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте без предварительного уведомления Покупателя.

2.6. В случае, если цена Товара была указана неверно на момент заказа Товара Покупателем, Продавец сообщает Покупателю информацию о новой цене Товара любым доступным способом. В случае, если Покупатель отказывается от приобретения Товара по новой цене, заказ аннулируется. Если с Покупателем связаться невозможно, Продавец вправе принять решение об аннулировании заказа самостоятельно.

2.7. Цена уже оплаченного Покупателем Товара является неизменной.

3. Регистрация на Сайте

3.1. Регистрация на Сайте и создание Личного кабинета Покупателя осуществляются после введения данных во всплывающем окне «Регистрация».

3.2. Для создания аккаунта при регистрации могут быть использованы данные персональных аккаунтов в социальных сетях Facebook, ВКонтакте и др.

3.3. Заказ может быть оформлен без регистрации на Сайте – по телефону или e-mail, указанных в п. 1.5 настоящего Соглашения.

3.4. Покупатель, прошедший регистрацию на Сайте, идентифицируется путем ввода логина и пароля при оформлении заказа. Идентификация позволяет избежать оформления заказа от имени Покупателя третьими лицами и позволяет получить доступ к Личному кабинету, где представлена вся информация о заказах Покупателя.

3.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам свои логин и пароль. В случае если Пользователь выявил несанкционированное использование своего логина и пароля, он обязан сообщить об этом Продавцу, направив письмо по адресу e-mail: dostavka@medi-salon.ru

3.6. При повторной регистрации на Сайте создается новый Личный кабинет Покупателя. История заказов и информация о скидках в него не переносится.

4. Оформление заказа и покупка Товара

4.1. Заказ может быть оформлен Покупателем без регистрации на Сайте, после регистрации на Сайте и входа в Личный кабинет, по телефону +7 (495) 225-06-00, а также по e-mail: dostavka@medi-salon.ru.

4.2. Графические изображения (фотографии) Товара могут отличаться от его фактического внешнего вида. Описания и характеристики Товара могут быть изменены и дополнены Продавцом без уведомления Покупателя.

Чтобы уточнить информацию о Товаре и его наличии на складе Продавца, Покупатель обязан обратиться по телефону +7 (495) 225-06-00.

4.3. Если заказанный Покупателем Товар отсутствует на складе Продавца на момент заказа, Продавец вправе аннулировать заказ или удалить данный Товар из заказа Покупателя. При этом Продавец уведомляет Покупателя о своих действиях звонком или отправляет уведомительное письмо на e-mail, указанный Покупателем при регистрации на Сайте.

4.4. Если Покупатель предоставил недостоверные сведения, ставшие причиной отсутствия возможности у Продавца надлежащим образом выполнить заказ Покупателя, ответственность за неисполнение заказа в данном случае несет Покупатель.

4.5. После оформления заказа с Покупателем связывается менеджер Интернет-магазина, чтобы предоставить информацию о статусе заказа и возможных сроках доставки Товаров. Указанная дата зависит от наличия Товаров на складе Продавца и времени, необходимого чтобы привезти Товар по указанному Покупателем адресу.

4.6. Запланированная дата доставки заказа Покупателю может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных причин или непреодолимых обстоятельств. Об изменениях Покупателю сообщает менеджер Интернет-магазина.

4.7. В случае изменения адреса доставки Покупатель заблаговременно сообщает об

этом Продавцу. В случае, если Покупатель в согласованный с Продавцом день доставки требует от Продавца в срочном порядке изменить адрес доставки, Продавец вправе отказать Покупателю в доставке заказа по новому адресу в этот день. Новая дата и место доставки устанавливаются в результате устного соглашения между Продавцом и Покупателем.

4.8. В случае оформления Покупателем заказа с доставкой в города Российской Федерации (за исключением Москвы) транспортной компанией или ЕМS Почта России, Продавец взимает предоплату в размере 100% от стоимости заказанного Товара и доставки. Если Покупатель отказывается вносить предоплату, Продавец вправе отказать Покупателю в исполнении и доставке заказа.

4.9. При оформлении индивидуального заказа на изготовление компрессионного трикотажа и ортопедических изделий, имеющих индивидуально-определенные свойства, Продавец взимает предоплату в размере 100% от стоимости Товара.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

При неисполнении Покупателем обязательств по приобретению указанного в настоящем пункте Товара, предоплата в размере 100% от суммы заказа, не возвращается.

4.10. Продавец имеет право записывать разговоры сотрудников Интернет-магазина с Покупателем и Пользователями Сайта в соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Продавец гарантирует конфиденциальность информации.

5. Доставка Товара

5.1. Способы, примерные сроки и стоимость доставки указаны на странице Интернет-магазина «Способы и стоимость доставки» по адресу https://www.medi-salon.ru/pages/dostavka-tovara.html

5.2. Территория доставки – города и другие населенные пункты Российской Федерации.

5.3. Точная дата доставки определяется по согласованию с Покупателем при подтверждении заказа (действует только для Москвы и Московской области).

5.4. Продавец не несет ответственности за задержки в доставке заказа, вызванные влиянием непреодолимых обстоятельств и чрезвычайных ситуаций.

5.5. Заказ может быть передан Покупателю или лицу, указанному Покупателем в качестве получателя заказа.

5.6. При доставке предоплаченных заказов в населенные пункты Российской Федерации Продавец вправе воспользоваться услугами третьих лиц для выполнения обязательств перед Покупателем. В этом случае лицо, осуществляющее доставку заказа, может потребовать от Покупателя документ, удостоверяющий личность, при получении посылки.

5.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца на Покупателя с момента исполнения Продавцом своих обязательств по передаче Товара Покупателю в соответствии с п. 1.7 настоящей Оферты.

5.8. Если заказ, оплаченный по предоплате в размере 100%, не был доставлен Продавцом по причине отказа Покупателя от получения заказа, предоплата перечисляется на расчетный счет Покупателя, с которого она была произведена, за исключением расходов Продавца на доставку заказа Покупателю и за доставку заказа обратно Продавцу.

Положение настоящего пункта не применяются к индивидуальным заказам на изготовление компрессионного трикотажа и ортопедических изделий, имеющих индивидуально-определенные свойства.

5.9. Если заказ, оплаченный по предоплате в размере 100%, не был доставлен Покупателю по вине третьих лиц, услугами которых Продавец пользуется для доставки заказов, предоплата полностью перечисляется на расчетный счет Покупателя, с которого она была произведена.

5.10. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа в зависимости от суммарной стоимости Товаров в заказе и региона доставки.

5.11. При доставке заказов Почтой России Покупатель обязан в присутствии сотрудника почтового отделения вскрыть посылку и проверить комплектность заказа и качество доставленных Товаров. Если обнаружена недостача в комплектации заказа или доставлен Товар ненадлежащего качества, сотрудником почтового отделения должен быть составлен акт по форме 51-в. Если акт не был составлен и Покупатель не заявил о претензиях к содержанию или упаковке посылки в почтовом отделении, доставка и передача заказа Покупателю считается полностью выполненной Продавцом.

5.12. При возврате заказа посылкой с помощью сервисов Почты России Покупатель обязан приложить к отправлению Товар в упаковке, в которой он был поставлен Продавцом, копию акта по форме 51-в, составленного при вскрытии посылки в почтовом отделении, заявление о возврате средств, написанное от руки, с личной подписью.

5.13. Получая заказ от курьера, Покупатель обязан проверить комплектность заказа, целостность упаковки Товаров, качество доставленных Товаров, гарантийный срок эксплуатации Товаров. В случае отсутствия претензий к Товарам в заказе, Покупатель обязан оплатить полученный заказ.

5.14. Примерка компрессионного трикотажа при курьерской доставке запрещена.

5.15. Время ожидания Покупателя курьером – не более 15 минут.

5.16. По согласованию с Покупателем Продавец обязан приложить к заказанным Товарам копии документов, подтверждающих сертификацию Товара. Эти документы могут быть использованы в качестве основания для компенсации стоимости продукции по индивидуальной программе реабилитации (ИПР).

5.17. Претензии Покупателя, возникшие к качеству Товара после его доставки и оплаты, рассматриваются в порядке, установленном законом РФ «О защите прав потребителей».

6. Оплата товара

6.1. Способы и порядок оплаты Товара указаны на сайте в разделе «Способы оплаты» https://www.medi-salon.ru/pages/sposoby-oplaty.html

6.2. Покупатель может оплатить Товар при оформлении заказа на Сайте с помощью онлайн-сервиса платежей по банковской карте или с помощью электронного кошелька. При получении заказа Товары оплачиваются наличными или банковской картой.

6.3. По безналичному расчету в соответствии с реквизитами Продавца, после согласования заказа и выставления счета Покупатель может внести предоплату за заказанные Товары и предоставление услуги доставки заказа в размере 100%.

6.4. При оплате заказа банковской картой банк вправе отклонить операцию платежа.

6.5 При доставке заказов Почтой России или транспортной компанией Продавец не несет ответственности и не учитывает в сумме заказа комиссию за перевод средств наложенным платежом или плату за вынужденное хранение груза на складе транспортной компании.

7. Возврат и обмен Товара. Возврат денежных средств

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 (семи) дней с момента приемки Товара Покупателем.

7.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (п. 4.9 настоящей Оферты), а также Товар, указанный в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении Покупателем следующих условий:

– сохранен товарный вид Товара;

– сохранены потребительские свойства Товара;

– наличие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара (при этом отсутствие у Покупателя указанного документа, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца).

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке возвращаемого последним Товара.

7.4. Возврат/обмен Товара надлежащего качества при соблюдении условий настоящей Оферты осуществляется силами и за счет Покупателя путем направления заявления о возврате Товара с приложением самого Товара и документов, подтверждающих его оплату, почтовым отправлением либо курьерской службой по адресу: 119602, Москва, ул. Покрышкина, д.9, кв.338 ИП Селютина М.В., или доставить лично по следующему адресу в пункт приема претензий интернет-магазина: м. Пушкинская, Москва, Большой Гнездниковский пер., дом 3, в рабочие часы ортопедического салона medi https://www.medi-salon.ru/pos/moscow/salon-medi-pushkinskaya.html .

При возврате Покупателем Товара, Покупатель должен оформить и предоставить Продавцу Заявление о возврате Товара.

7.5. При возврате Товара надлежащего качества в соответствии с пп. 7.4. и 7.5. настоящей Оферты Покупателю возвращается стоимость Товара, за исключением стоимости доставки Товара Покупателю. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются. Срок возврата денежных средств – 10 (десять) дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара и предоставления Покупателем соответствующего письменного заявления, при условии соблюдения Покупателем условий, установленных настоящей Офертой.

7.6. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями статей 18-22 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.7. При возврате Товара ненадлежащего качества (в случае, если обнаруженные недостатки не были оговорены Продавцом), по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;

  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

7.8. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец осуществляет рассмотрение претензии путем внутренней проверки качества Товара в течение 7 (семи) дней с момента получения Товара. В случае несогласия Покупателя с результатами проверки качества Товара, Покупатель, вправе инициировать проведение независимой экспертизы Товара.

7.9.  В случае обнаружения/подтверждения скрытых производственных дефектов Товара претензия Покупателя удовлетворяется и ему возвращается стоимость Товара, в течение 10 (десяти) дней после приемки такого Товара Продавцом (в случае отсутствия спора между Продавцом и Покупателем), либо в течение 20 (двадцати) дней с момента получения заключения независимой экспертизы Товара (в случае наличия спора между Продавцом и Покупателем). При этом Продавец возвращает Покупателю стоимость доставки Товара, а также документально подтвержденные расходы Покупателя по обратной пересылке (возврату) такого Товара Продавцу.

7.10. При частичном возврате Товара Покупателем стоимость доставки Товара Покупателю и его расходы по обратной пересылке Товара Продавцу последним не возмещается.

7.11. Если проверка качества Товара не выявит наличия скрытых производственных дефектов, то в этом случае денежные средства за Товар Покупателю не возвращаются, а Товар возвращается Покупателю за его счет. Если в течение 45 (сорока пяти) дней после уведомления Покупателя о результатах проверки качества Товара, которая отклонила его требования, Покупатель не потребует вернуть ему товар за его счет, Товар считается невостребованным Покупателем и удерживается Продавцом.

7.12. Возврат денежных средств за Товар, возвращенный Покупателем Продавцу на условиях настоящей Оферты, производится по письменному заявлению Покупателя.

При оплате банковской картой денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата Заказа.

При оплате наличными, денежные средства выдаются наличными Покупателю.

8. Ответственность сторон

8.1. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа, при регистрации на Сайте.

8.2. Если Покупатель сообщил третьим лицам свои логин и пароль (п.3.4 Оферты), он несет личную ответственность за возможные действия третьих лиц.

8.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате: неправильного заполнения заказа, в т. ч. неправильного указания персональной информации; неправомерных действий третьих лиц.

8.4. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

8.5. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Покупателем Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8.6. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.

8.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы.

8.8. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Продавец и Покупатель имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов в соответствии с требованиями законодательства РФ.

8.9. Признание судом недействительности какого-либо из положений данной Оферты не является основанием для признания всех положений Оферты недействительными.

9. Обработка и защита персональных данных

9.1 Персональные данные Покупателя собираются и обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.

9.2 Указывая данные для связи (номер телефона, e-mail, адрес доставки) и другую информацию о себе  при оформлении заказа на Сайте, Покупатель выражает свое согласие на их использование Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для выполнения обязательств перед Покупателем, рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о маркетинговой и рекламной деятельности и других мероприятиях Продавца, о этапах оформления заказа и его передачи в доставку, контроле удовлетворенности клиентов, продвижении Товаров и услуг с помощью e-mail, sms или телефонного звонка, а также иную информацию о выполнении обязательств Продавца перед Покупателем. Условия обработки персональных данных Покупателя представлены на Сайте Интернет-магазина на странице «Политика конфиденциальности» https://www.medi-salon.ru/privacy-policy/

9.4. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования о своем отказе по телефон +7 (495) 225-06-00 или info@mediexp.ru

9.5. Продавец не несет ответственность за сведения, опубликованные Покупателем в общем доступе на Сайте.

10. Срок действия Публичной оферты

10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

11. Дополнительные условия

11.1. В рамках своей деятельности Продавец может переуступать третьим лицам право предоставления Покупателю услуг.

11.2. По техническим причинам часть информации, доступные услуги, отдельные страницы Сайта или весь Сайт могут быть недоступны для Покупателей.

11.3. Продавец и его техническая служба вправе проводить профилактические работы на Сайте без предварительного уведомления Покупателей.

11.4. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению.

11.5. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные Сайте Интернет-магазина, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

Обновлено 31 января 2017 года.

 

medi. Почувствуйте себя лучше.